Toulousecolodge

Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SARL TOULOUSECOLODGE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.toulouse-ecolodge.com.

Responsable du traitement des données :
SARL TOULOUSECOLODGE
9 Bis Chemin De Gojousse,
31320 VIEILLE TOULOUSE,
FRANCE
Tél : +33 6 75 60 72 65
E-mail : toulousecolodge@gmail.com
SIREN : 882491657
TVA : FR51882491657

Responsable de la protection des données : M. LAFFITTE Frédéric

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Données collectées :

Nous collectons les informations suivantes :

Nom
Prénom
Téléphone
Adresse e-mail
Message envoyé via la boîte de contact

Moyens de collecte :

Formulaire de réservation
Formulaire de contact

Finalités de la collecte :

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des réservations
La communication avec les clients
L’amélioration des services
La gestion des réclamations

Base légale du traitement des données :

Exécution d’un contrat : pour traiter et gérer votre réservation
Consentement : pour vous contacter à la suite d’une demande d’information
Obligation légale : pour assurer la conformité avec les réglementations en vigueur
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes

3. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Les plateformes de réservation partenaires
Les services d’emailing pour la communication marketing

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Données de réservation : 5 ans après la dernière transaction pour respecter les obligations comptables et fiscales.
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données de facturation : 10 ans conformément à la réglementation fiscale française.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à toulousecolodge@gmail.com avec un justificatif d’identité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, incluant :

Hébergement sécurisé chez un prestataire conforme au RGPD
Accès restreint aux données personnelles
Chiffrement des communications (HTTPS)

7. Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et notifiées par e-mail en cas de changements majeurs.

Dernière mise à jour : 22/01/2025