Toulousecolodge
Politique de Confidentialité
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SARL TOULOUSECOLODGE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.toulouse-ecolodge.com.
Responsable du traitement des données :
SARL TOULOUSECOLODGE
9 Bis Chemin De Gojousse,
31320 VIEILLE TOULOUSE,
FRANCE
Tél : +33 6 75 60 72 65
E-mail : toulousecolodge@gmail.com
SIREN : 882491657
TVA : FR51882491657
Responsable de la protection des données : M. LAFFITTE Frédéric
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Données collectées :
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Téléphone
- Adresse e-mail
- Message envoyé via la boîte de contact
Moyens de collecte :
- Formulaire de réservation
- Formulaire de contact
Finalités de la collecte :
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des réservations
- La communication avec les clients
- L’amélioration des services
- La gestion des réclamations
Base légale du traitement des données :
- Exécution d’un contrat : pour traiter et gérer votre réservation
- Consentement : pour vous contacter à la suite d’une demande d’information
- Obligation légale : pour assurer la conformité avec les réglementations en vigueur
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
3. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Les plateformes de réservation partenaires
- Les services d’emailing pour la communication marketing
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué.
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Données de réservation : 5 ans après la dernière transaction pour respecter les obligations comptables et fiscales.
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données de facturation : 10 ans conformément à la réglementation fiscale française.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à toulousecolodge@gmail.com avec un justificatif d’identité.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, incluant :
- Hébergement sécurisé chez un prestataire conforme au RGPD
- Accès restreint aux données personnelles
- Chiffrement des communications (HTTPS)
7. Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et notifiées par e-mail en cas de changements majeurs.
Dernière mise à jour : 22/01/2025